各位老师、同学们：

面对突如其来的新冠肺炎疫情，部分老师、同学身心承受着不容忽视的压力，可能出现恐慌、焦虑、烦躁等负面情绪。我们一方面要做到“三不”即“不聚餐、不窜门、不握手”，“三多”即“多洗手、多通风、多运动”，“三戴”即“戴口罩、戴口罩、戴口罩”；另一方面要做到不恐慌，放松心情，树立一定能战胜疫情的信心。为了更好地抗击新冠肺炎，帮助广大师生做好情绪调适，学校心理健康教育与咨询中心紧急开通了“生科职院抗击新冠肺炎心理支持网络援助服务”热线，现将有关事宜通知如下：

一、服务对象

因新冠肺炎疫情而产生心理压力、恐慌，急需情绪缓解的师生。

二、服务时间

2020年1月29日开通。

值班时间：每日上午8：30-12：00

下午：2：30—5：00

三、服务方式

QQ网络心理服务，QQ号为738145666（操作流程：打开手机QQ，在首页界面右上角点击加好友，在搜索栏“找群”中输入本QQ号，显示“生科职院抗击新冠肺炎心理支持热线”，然后加好友发送个人姓名+学院班级，等确认后即加入该群），加入群后，可以在群中发求助信息，也可以在群成员中点击心理老师进行一对一的语音或者文字咨询。本群由心理健康教育中心专职教师及服务人员值守。

为了让更多需要帮助的师生获得服务，我们暂时对在线咨询时长做如下规定：每次服务时间暂定为30分钟，特殊情况将由中心指定专人进行定点服务。

非值班时间采用邮件形式接受咨询，可发送信息给群里心理老师，老师会在值班时间进行回复 。 根据咨询者要求，在不违背防控疫情政策法规的前提下，可为咨询者进行保密。

四、其他事项

由于学校专职心理老师有限，学生如遇紧急情况也可以向以下专业心理专业机构寻求咨询和帮助。湖北省教育厅已经开通防控疫情心理专家支持热线，电话4007-027-520，每天9-21点开展咨询服务。心理中心整理了全国有关精神卫生机构心理咨询热线电话（附件一），也可以拨打本地心理咨询服务热线。

随文下发《疫情下如何保持情绪稳定，收好这份专家建议》一文（附件二），请大家认真阅读。

附件：

1.全国各地精神卫生机构心理咨询热线电话

2.疫情下如何保持情绪稳定，收好这份专家建议

                                                 学生工作处

                                                2020年1月29日

附件一：

全国各地精神卫生机构心理咨询热线电话

 

附件二：

疫情下如何保持情绪稳定，收好这份专家建议

情绪状态与免疫力密切相关，稳定的情绪是抵抗病毒的强有力屏障。

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